Política de Tratamiento
de Datos Personales
Lineamientos para el recaudo, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
NIT: 901.277.748-8
Edificio Davibank · Bogotá
+57 (601) 382 8389
Objeto y alcance
La presente política establece los lineamientos para el recaudo, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales por parte de NOVAFIN CAPITAL S.A.S, garantizando el derecho constitucional de Hábeas Data de los titulares, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia.
Tratamiento y finalidades
La empresa recolectará, almacenará y tratará los datos de los titulares para las siguientes actividades comerciales y operativas:
Clientes y prospectos
- Procesar compras, facturación y pagos.
- Gestionar programas de fidelización, sorteos, preventas y entrega de beneficios.
- Enviar campañas de mercadeo, ofertas, publicidad y promociones propias a través de correo electrónico, mensajes de texto (SMS) y mensajería instantánea (WhatsApp).
- Evaluar la calidad del servicio mediante encuestas de satisfacción y análisis de comportamiento de compra.
- Verificar antecedentes comerciales, financieros, de lavado de activos y de seguridad.
Proveedores y contratistas
- Gestionar procesos de selección, contratación, órdenes de compra y evaluación de servicios.
- Realizar pagos, transferencias electrónicas y reportes tributarios obligatorios.
- Verificar antecedentes comerciales, financieros, de lavado de activos y de seguridad.
Empleados, candidatos y visitantes (videovigilancia)
- Evaluar hojas de vida en procesos de selección de personal y contratación laboral.
- Gestionar nómina, prestaciones sociales, afiliaciones a seguridad social, riesgos laborales y pensiones.
- Garantizar la seguridad de los bienes, instalaciones, empleados y visitantes mediante sistemas de videovigilancia y circuitos cerrados de televisión (CCTV). Las imágenes captadas serán tratadas con fines estrictamente de seguridad y control de acceso.
Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
- Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Procedimiento para consultas y reclamos
Para ejercer sus derechos, el titular o sus causahabientes pueden enviar una solicitud escrita a través de los siguientes canales:
Canales de atención
Tiempos de respuesta legal
El reclamo deberá contener: nombre completo del titular, número de identificación, descripción clara de los hechos que dan lugar al reclamo y datos de contacto para recibir la respuesta.
Vigencia de las bases de datos
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados o durante los términos legales exigidos por las normas comerciales, tributarias o laborales aplicables en Colombia.